ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ КУЛЬТУРА ДЕЛОВОГО РАЗГОВОРА :: vuzlib.su

ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ КУЛЬТУРА ДЕЛОВОГО РАЗГОВОРА :: vuzlib.su

14
0

ТЕКСТЫ КНИГ ПРИНАДЛЕЖАТ ИХ АВТОРАМ И РАЗМЕЩЕНЫ ДЛЯ ОЗНАКОМЛЕНИЯ


ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ КУЛЬТУРА ДЕЛОВОГО РАЗГОВОРА

.

ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ КУЛЬТУРА ДЕЛОВОГО
РАЗГОВОРА

Психологическая культура делового
разговора — это единство знаний, отражающих закономерности психической
деятельности собеседников и умение применять эти знания в конкретных деловых ситуациях,
что позволяет создать благоприятный психологический климат деловой беседы и
процесса коммерческих переговоров, производить хорошее впечатление о себе,
использовать приемы разрядки отрицательных эмоций и самоуспокоения, защищаться
от некорректных собеседников и партнеров, ставить вопросы и отвечать на них,
опровергать доводы оппонента и умело его выслушивать, а также использовать
технику бесконфликтного общения с собеседниками различных психологичес­ких
типов.

Рассмотрим эти приемы и способы
поведенческой техники более подробно в порядке их перечисления. Начнем с
создания в процессе деловой беседы и в ходе коммерческих переговоров благоприятного
психологического климата.

.

Назад

НЕТ КОММЕНТАРИЕВ

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ