ТЕКСТЫ КНИГ ПРИНАДЛЕЖАТ ИХ АВТОРАМ И РАЗМЕЩЕНЫ ДЛЯ ОЗНАКОМЛЕНИЯ
Приложение
.
Приложение
Стратегия и регламентация
Тезисы к выступлению Чернышева С.Б.
на конференции «Стратегия компании – путь к успеху»
1999.10.17 (?)
Компания или фирма отличается от
неформальной группы лиц тем, что часть отношений между сотрудниками фирмы в
явном виде регламентированы. Тем самым их индивидуальное поведение согласовано
между собой, что позволяет рассматривать фирму как целостный социальный
субъект, говорить о формах ее деятельности и, в частности, о стратегии.
Регламентация – фундаментальное
понятие обществознания, введенное Дюркгеймом в 1895 г. При любых сознательных преобразованиях в управлении фирмой именно фактическая система ее
регламентации выступает как предмет, а качественно новое состояние – как
продукт преобразования данного предмета.
Современные компании являются
продуктом многоэтапной эволюции и как следствие обладают многослойной
иерархической технологией саморегламентации. Определенная часть продукта (форм
деятельности, структур, людей), создаваемого на каждом из предыдущих этапов,
служит предметом деятельности на последующем. Поэтому они стоят друг на друге,
как этажи здания. С этой точки зрения следует говорить о стратегии как о
сознательном самоизменении внутрифирменной регламентации на плановой основе.
Для того, чтобы к деятельности фирмы
было применимо стратегическое планирование, она должна обладать вполне
определенной структурой и уровнем технологии работы с регламентацией.
Аналогично, не всякий самодвижущийся экипаж может управляться с помощью
бортового компьютера. К деятельности большинства современных российских фирм и
компаний «стратегия» попросту технологически неприложима, и разговоры о ней
стоило бы отнести к сфере благих пожеланий.
В докладе рассматривается структура
уровней работы с регламентацией и на этой основе уточняется полуинтуитивное
понимание «стратегии фирмы». Полученные представления применяются к современным
предпринимательским схемам и корпорациям.
I. УРОВЕНЬ РЕГЛАМЕНТИРУЮЩЕЙ
ДОКУМЕНТАЦИИ.
ПРЕДМЕТ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ:
Регламентирующая документация всех
типов и уровней.
ФУНКЦИИ:
Учет и систематизация требований,
предъявляемых к деятеятельности фирмы регламентирующей документацией, и
организация контроля за их выполнением.
ФОРМЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ:
Классификация и стандартизация
документов.
Установление единого порядка работы с
документами.
Автоматизация документооборота.
ПРОДУКТ:
Полный свод регламентирующей
документации и система работы с ней.
II. УРОВЕНЬ СИСТЕМ И ПРОЦЕДУР.
ПРЕДМЕТ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ:
Формы, схемы, правила и процедуры
деятельности, сложившиеся в фирме и не противоречащие регламентирующей
документации.
ФУНКЦИИ:
Закрепление организационного опыта в
системах стандартных организационных процедур.
Выявление и устранение противоречий и
пробелов в требованиях регламентирующей документации.
Установление стандартов требований к
знаниям, навыкам и личным качествам сотрудников как основы для системы подбора,
обучения и переподготовки персонала.
Установление стандартов требований к
качеству и количеству оборудования и материалов, необходимых для выполнения
персоналом своих функций.
ФОРМЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ:
Изучение, описание и фиксация (на
бумаге или электронном носителе) сложившихся в фирме и утвержденных
руководством правил и форм деятельности в виде процедур.
Упорядочение всех процедур разных
уровней, назначений, типов в виде справочника процедур (регламента).
Экспертиза, совершенствование, замена
отдельных процедур, систем процедур, разработка новых, исключение отмененных.
Согласование всего комплекса
процедур, устранение противоречий между ними.
Обеспечение внесения необходимых
изменений во все разделы регламента при замене, исключении, добавлении
некоторых процедур.
Обзор, анализ, адаптация,
использование современных автоматизированных систем и методов работы с
регламентацией.
Контроль за использованием систем и
процедур при найме, обучении и переподготовке персонала, а также оперативное
информирование персонала об утвержденных изменениях в соответствующих
процедурах.
ПРОДУКТ:
Регламент фирмы.
III. УРОВЕНЬ КОРПОРАТИВНОГО ПРИНЯТИЯ
РЕШЕНИЙ
ПРЕДМЕТ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ:
Фактические способы и процессы
принятия решений, зафиксированные регламентом фирмы.
ФУНКЦИИ:
Создание шаблонов и стандартов
процедур решения повторяющихся проблем для высвобождения руководителей от
«текучки».
Выявление противоречий, разрывов и
узких мест в системе принятия решений в фирме.
Установление стандартов требований к знаниям,
навыкам и личным качествам руководителей среднего звена.
Установление требований к аппаратному
и программному обеспечению системы принятия решений в фирме.
ФОРМЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ:
Реконструкция фактического способа
решения проблем в деятельности фирмы.
Проектирование функциональной схемы
корпоративного принятия решений, реализующей принятую концепцию деятельности
фирмы.
Обзор,
анализ, адаптация, использование современных сетевых оргтехнологий.
ПРОДУКТ:
Автоматизированная система
корпоративного принятия решений.
IV. УРОВЕНЬ СТРАТЕГИЧЕСКОГО
ПРОЕКТИРОВАНИЯ
ПРЕДМЕТ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ:
Фактический процесс выработки и
реализации идеологии, стратегии и концепции деятельности фирмы, отраженный в
действующей системе корпоративного принятия решений.
ФУНКЦИИ:
Идеологическое, концептуальное и
информационное обеспечение процесса разработки стратегии фирмы.
Придание разработке стратегии
перманентного, корпоративного, планового характера.
ФОРМЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ:
Реконструкция фактического места и
роли идей и концепций в системе корпоративного принятия решений фирмы.
Адаптация и использование современных
организационно-деятельностных технологий выработки корпоративной стратегии.
Организация систематического
отслеживания новых тенденций и идей в развитии предпринимательских корпораций.
Поэтапный переход к концептуальному
проектированию системы принятия решений.
ПРОДУКТ:
Технология концептуального
проектирования систем корпоративного принятия решений фирмы.
.
