ТЕКСТЫ КНИГ ПРИНАДЛЕЖАТ ИХ АВТОРАМ И РАЗМЕЩЕНЫ ДЛЯ ОЗНАКОМЛЕНИЯ
Баланс власти
.
Баланс власти
Концепция зависимости также подтверждает несостоятельность
еще одного распространенного мнения о власти. Многим людям кажется, что
обладание властью подразумевает возможность навязывать свою волю, независимо от
чувств, желаний и способностей другого лица. Если бы это было так, то
назначенные руководители организаций всегда имели бы власть для оказания
влияния, по крайней мере, на
своих собственных подчиненных. Однако сейчас повсеместно
призна-ется, что влияние и власть в равной мере зависят от личности, на которую
оказывается влияние, а также от ситуации и способности руководителя. Не
существует реальной абсолютной власти, так как никто не может влиять на всех
людей во всех ситуациях.
В условиях организации, например, власть только отчасти
опреде-ляется иерархией. Сколько власти имеет тот или иной человек в дан-ной
ситуации определяется не уровнем его формальных полномочий, а степенью
зависимости от другого лица. Чем больше зависимость от другого лица, тем больше
власть данного лица. Это можно выразить следующей формулой: уровень влияния
облеченного властью лица А на лицо Б = степени зависимости лица Б от лица А.
Власть подчиненных. Обычно руководитель имеет власть над
под-чиненными потому, что последние зависят от него в таких вопросах, как
повышение заработной платы, рабочие задания, продвижение по службе, расширение
полномочий, удовлетворение социальных потреб-ностей и т.п. Однако в некоторых
ситуациях подчиненные имеют власть над руководителем, так как последний зависит
от них в таких вопро-сах, как необходимая для принятия решений информация,
нефор-мальные контакты с людьми в других подразделениях, чье содействие
необходимо для руководителя, влияние, которое подчиненные могут оказывать на
своих коллег, и способность подчиненных выполнять задания. Ярким примером
власти подчиненных над руководителем являются исключительно благоприятные
контракты, которые могут получить известные артисты и спортсмены.
Их начальство, конечно, предпочло бы не выплачивать никому
более миллиона долларов, т.е. сумму, намного превышающую их соб-ственный
заработок. Однако у них почти нет выбора, так как их орга-низация и,
следовательно, они сами в большой степени зависят от этих лиц в достижении
своих целей, а конкуренция в популярных видах спорта очень велика.
Суммируя факторы, которые способствуют появлению власти у
подчиненных, Дэйвид Меканик заключает:
«В той же степени, в какой одно лицо зависит от другого, он
или она потенциально подвержены власти этого другого лица. Внутри орга-низаций
одно лицо делает других зависимыми от него путем контроля доступа к информации,
людям и инструментарию, которые мы опре-деляем следующим образом:
Информация включает знания об организации, людях, нормах,
процедурах, методах и т.д.
Люди — это все те, кто состоит в организации, от кого
зависит организация.
Инструментарий — это любой аспект физических средств
ор-ганизации или ее ресурсов (оборудование, машины, деньги и т.п.)».
Научные исследования подтвердили, что подчиненные обладают
властью. Одно из исследований показало, что даже у вспомогательно-го персонала
больниц есть власть, так как лечащие врачи зависят от них. Эта зависимость
создалась из-за укороченного рабочего дня вра-чей, огромного объема необходимой
административной работы и ма-лой заинтересованности в ней со стороны врачей. В
результате возник молчаливый сговор, по которому вспомогательный персонал
получал больше полномочий для принятия решений в отношении больных в обмен на
выполнение некоторых административных функций за вра-чей. Если врач нарушал
этот уговор, персонал не выдавал ему ин-формации, не подчинялся приказам и
вообще не сотрудничал. Это создавало трудности в обработке необходимой
документации и полу-чении уточненной медицинской информации, необходимой врачу
для каждодневной лечебной работы.
Другое исследование обнаружило, что тюремные надзиратели в
некоторой степени также зависят от заключенных. Хотя надзиратели имеют право
подать рапорт на заключенных за неповиновение, час-тые рапорты создали бы у
тюремного начальства впечатление, что надзиратели не в состоянии добиться
повиновения и поддерживать порядок. Поэтому надзиратели допускают некоторые
нарушения тю-ремных правил со стороны заключенных в обмен на более покорное поведение.
Руководитель должен сознавать, что поскольку подчиненные
час-то, тоже обладают властью, использование им или ею в односторон-нем порядке
своей власти в полном объеме может вызвать у подчинен-ных такую реакцию, при
которой они захотят продемонстрировать свою собственную власть. А это, в свою
очередь, может привести к напрас-ной трате усилий и снизить уровень достижения
целей. Поэтому эффек-тивный руководитель старается поддерживать разумный баланс
власти: достаточной для обеспечения достижения целей, но не вызывающей у
подчиненных чувства обездоленности и, отсюда, — непокорности. <...> Кроме
подчиненных, над руководителем могут иметь власть его колле-ги. Например, если
руководитель по финансовым или производствен-ным вопросам зависит от услуг
отдела по обработке данных, начальник этого отдела будет иметь над ним
некоторую власть. Возросшее значе-ние компьютеров в организациях привело к
тому, что возросла власть персонала отделов обработки данных. Чем больше
необходимой инфор-мации, ресурсов или услуг один руководитель дает другому, тем
больше его или ее власть над этим другим руководителем. Поскольку секретари
начальников, как правило, знают, с кем нужно связаться, чтобы полу-чить
конкретную информацию, то они также часто держат в руках зна-чительную долю
власти. Джон П. Коттер отмечает, что руководитель может увеличить свою власть,
дав другим возможность увидеть, что они зависят от него в вопросах ресурсов,
необходимых для их работы. Эти ресурсы могут означать доступ к важным персонам,
информа-ции, услугам, деньгам, нужным собраниям и т.д.
Дэйвид МакКлеланд, чьи исследования показывают, что
эффек-тивный руководитель имеет большую потребность во власти, также за-мечает,
что эффективный руководитель никогда не будет проявлять свою власть в
приказной, ожидающей подчинения манере. Наоборот, пози-тивное или
социализированное лицо, осуществляющее власть, скорее заботится о реализации
групповых целей, помощи группе в их опреде-лении, обеспечивая группу средствами
их достижения, оказывая чле-нам группы поддержку, утверждая для каждого объем
его компетенции.
.
