1.2.6. Слабые сигналы и действия фирмы :: vuzlib.su

1.2.6. Слабые сигналы и действия фирмы :: vuzlib.su

39
0

ТЕКСТЫ КНИГ ПРИНАДЛЕЖАТ ИХ АВТОРАМ И РАЗМЕЩЕНЫ ДЛЯ ОЗНАКОМЛЕНИЯ


1.2.6. Слабые сигналы и действия фирмы

.

1.2.6. Слабые
сигналы и действия фирмы

Проблемы,
выявляемые в ходе наблюдения за внешней обстановкой, по-разному обеспечены
информацией. Одни настолько очевидны и конкретны, что фирма в состоянии дать
оценку их значимости и принять соответствующие меры для решения. Назовем их
проблемами, определяемыми по сильным сигналам.

О других проблемах
известно лишь по слабым сигналам — ранним и неточным признакам наступления
важных событий. Например, в настоящее время очевидно, что в течение следующих
пяти лет Ближний Восток будет очагом серьезных политических конфликтов, но
нельзя с уверенностью предсказать, где и когда они возникнут и какую примут
конкретную форму.

Такие слабые сигналы
со временем крепнут и превращаются в сильные. Когда уровень нестабильности
находится в пределах значений 3,5—4, фирма еще может позволить себе дожидаться
более сильного сигнала, так как у нее хватит времени подготовить решение к
моменту, когда проблема назреет

Но при значениях
нестабильности порядка 4 и 5, когда ситуация меняется быстро, фирма, дожидаясь
сильного сигнала, может либо опоздать с решением, либо оказаться не в состоянии
принять его в тот момент, когда возникшая проблема поставит интересы фирмы под
удар. Поэтому при высоких уровнях нестабильности появляется необходимость
готовить решение еще тогда, когда из внешней среды, поступают слабые сигналы.

ТАБЛИЦА 1.2.4.
Действия фирмы при слабых сигналах о возникновении проблем

Характер мер по
нарастанию их действенности / Сила сигналов от внешней среды

Наблюдение за
внешней обстановкой

Определение
относи­тельной силы или слабости сигналов

Снижение внешней
страте­гической уязвимости

Повышение
гибкости внутри фирмы

Разработка
подготови­тельных планов и осущест­вление предва­рительных мер

Планы
практических мероприятий и их осуществление

A

B

C

D

E

F

I. Опасность или
новая возможность осознаются

Область
предпринимаемых мер в зависимости от характера сигналов

XXX

II Источники
опасности или новой возможности становятся ясны

Область
предпринимаемых мер в зависимости от характера сигналов

XXX

III. Масштабы
опасности или но вой возможности принимают конкретные очертания

Область
предпринимаемых мер в зависимости от характера сигналов

XXX

IV. Пути решения
проблемы определяются

Область
предпринимаемых мер в зависимости от характера сигналов

V. Результаты
намеченных контрмер предсказуемы

Область
предпринимаемых мер в зависимости от характера сигналов

Порядок действии в
такой ситуации показан в табл.
1.2.4
. В левой колонке перечислены пять стадий нарастания информации о
новой проблеме. Двигаясь сверху вниз, мы видим, как сигналы, вначале слабые,
становятся все сильнее. Вначале (уровень сигнала I) можно быть уверенным только
в том, что внешняя среда готовит какие-то неожиданности. На уровне V известно
уже настолько много, что можно подсчитать прибыли и убытки как от возникшей
ситуации, так и от намеченных контрмер. На уровне IV известно достаточно, чтобы
принять конкретные меры в ответ на возникшую опасность или открывшуюся
возможность, пусть даже фирма еще не в состоянии оценить финансовые последствия
своих решений.

По горизонтали
таблицы, слева направо, перечислены нарастающие по силе контрмеры. Самые слабые
(уровень А) состоят в обследовании той области, в которой возникает
нестабильность. На другом краю (уровень F) представлены самые сильные, прямые
контрмеры в ответ на опасности или новые возможности, например решение об
освоении новой продукции, переходе к новой рыночной стратегии, развертывании
или свертывании целого вида деятельности. Между этими крайними точками, слева
направо, возрастает не только конкретность контрмер, но также их цена и
необратимость.

Выделенная часть
таблицы показывает, что по мере того, как сигналы набирают силу, поступает все
больше информации для принятия активных контрмер. К тому времени, когда будет
точно известна опасность или новая возможность, можно будет запустить в
действие специальную программу, которая уменьшит уязвимость фирмы и придаст ее
действиям необходимую гибкость

Подход, показанный
в табл.
1.2.4
, отвечает задачам управления по слабым сигналам. Чтобы система
получала информацию, должно быть налажено наблюдение, чувствительное к
предупреждающим сигналам. Кроме того, общефирменное управление и другие
подразделения фирмы должны выработать у себя положительное отношение к
переменам, быть готовыми к принятию рискованных решений и уметь подходить к
решению проблем, опираясь не на прошлый, а на новый, накапливаемый опыт. Мы
дадим подробный разбор управления по слабым сигналам в гл. 5.4.

.

Назад

НЕТ КОММЕНТАРИЕВ

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ