ТЕКСТЫ КНИГ ПРИНАДЛЕЖАТ ИХ АВТОРАМ И РАЗМЕЩЕНЫ ДЛЯ ОЗНАКОМЛЕНИЯ
Влияние и власть
.
Влияние и власть
Влияние — это «любое поведение одного индивида, которое
вно-сит изменения в поведение, отношения, ощущения и т.п. другого индивида».
Конкретные средства, с помощью которых одно лицо может влиять на другое, могут
быть самыми разнообразными: от просьбы, высказанной шепотом на ухо, до
приставленного к горлу ножа. В усло-виях организации таким «ножом» могла бы
быть угроза увольнения.
Один человек может также влиять на другого и с помощью одних
лишь идей. Карл Маркс, который никогда не имел никаких офици-альных полномочий
ни в одной политической организации и никогда лично не использовал такое
средство, как насилие, имел непредна-меренное влияние на ход событий двадцатого
столетия. Руководители должны оказывать влияние таким способом, который легко
предска-зать и который ведет не просто к принятию данной идеи, а к дей-ствию —
фактическому труду, необходимому для достижения целей организации. Для того
чтобы сделать свое лидерство и влияние эффек-тивными, руководитель должен развивать
и применять власть.
У широкой общественности понятие власти вызывает
отри-цательные эмоции с того самого момента, как Лорд Эктон сказал: «Власть
имеет тенденцию развращать, а абсолютная власть развраща-ет абсолютно».
Большинство людей связывает власть с насилием, си-лой и агрессией. Такой взгляд
на власть понять можно. В самом деле, в основе власти лежит грубая сила даже в
высокоразвитых обществах, которые считают, что насилию место лишь в спорте или
на телевиде-нии. Но сила — вовсе не обязательный компонент власти. В
действи-тельности мы скоро узнаем, что кулак, даже в бархатной перчатке, в
некоторых обстоятельствах может скорее уменьшить, а не увеличить власть. По
нашему определению:
Власть — это возможность влиять на поведение других.
Необходимость власти в управлении. В дополнение к формальным
полномочиям руководителю требуется власть, так как он зависит от людей как в
пределах своей цепи команд, так и вне ее. Джон П. Коттер подчеркивает это,
когда утверждает, что руководителю необходимо развивать власть, потому что
руководители всегда зависят от некото-рых людей, которые им не подчинены, и
во-вторых, потому, что практически никто в современных организациях не примет и
не будет полностью подчиняться непрерывному потоку его или ее приказов только
потому, что он или она — начальник. Во всех организациях для достижения
эффективного функционирования необходимо надлежащее применение власти.
В различных подразделениях организации руководитель зависит
от своего непосредственного начальства, подчиненных и коллег. Факти-чески эти
группы представляют собой часть окружающей руководите-ля среды. Без содействия
этих людей руководитель не может эффек-тивно осуществлять свои функции. Многие
руководители также на-прямую зависят от людей и организаций, находящихся вне их
собственной организации — поставщиков, заказчиков, конкурентов, регулирующих их
деятельность ведомств и профсоюзов. В идеальном варианте все эти люди и силы
будут охотно сотрудничать с руководителем и предоставлять все необходимое для
выполнения работы и дос-тижения целей организации. К сожалению, реальный мир
делает эту работу несколько сложнее.
Даже в том случае, когда руководитель обладает четко
опре-деленными полномочиями направлять усилия подчиненных, это не всегда
‘оказывается возможным. Как заметил Честер Барнард и как мы отмечали при
анализе концепции полномочий, подчиненные могут отказаться выполнить просьбу
руководителя, тем самым сводя на нет его полномочия. Современные рабочие обычно
гораздо более обра-зованы и меньше согласны смиряться с традиционной властью,
чем их предшественники. Даже если такой проблемы не возникнет, руко-водитель
часто зависит от людей, которые ему формально не подчи-нены. Например, по части
информации и услуг линейный управляю-щий теперь все больше зависит от штабного
управленческого персо-нала, над которым у него нет никакого контроля. В
некоторых ситуациях у штабного персонала есть только совещательные полномочия,
и в осуществлении своих рекомендаций аппаратчики зависят от линей-ных
руководителей.
Эта зависимость от факторов и людей, которыми нельзя
управ-лять напрямую, является основной причиной трудностей, которую испытывает
руководящий персонал. Однако страдают не только чув-ства. Если руководитель не
в состоянии эффективно взаимодейство-вать с этими многочисленными «неуправляемыми»
силами, он или она не может выполнять свою собственную работу, а это
обязательно снизит эффективность как индивидуального трудового вклада, так и
деятельности всей организации. Власть и влияние, инструменты ли-дерства,
являются фактически единственными средствами, которы-ми располагает
руководитель для разрешения подобных ситуаций. Если руководитель не обладает
достаточной властью, чтобы влиять на тех, от кого зависит эффективность его
деятельности, он или она не смо-жет получить ресурсы, необходимые для
определения и достижения целей через других людей. Таким образом, власть, хотя
часто и непра-вильно используемая, является необходимым условием успешной
де-ятельности организации. Как утверждает социолог Роберт Бирстед, «власть
стоит за каждой организацией и подпирает ее структуру. Без власти нет
организации и нет порядка».
.
