ТЕКСТЫ КНИГ ПРИНАДЛЕЖАТ ИХ АВТОРАМ И РАЗМЕЩЕНЫ ДЛЯ ОЗНАКОМЛЕНИЯ
Власть, основанная на вознаграждении. Влияние через положительное
подкрепление
.
Власть, основанная на вознаграждении. Влияние через
положительное подкрепление
Обещание вознаграждения — один из самых старых и часто самых
эффективных способов влияния на других людей. Власть, основанная на
вознаграждении, оказывает влияние через положительное подкреп-ление
подчиненного с целью добиться от него желаемого поведения. Исполнитель не
сопротивляется этому влиянию, потому что он или она в обмен на выполнение того,
что хочет руководитель, ждет полу-чения вознаграждения в той или иной форме. В
контексте мотиваци-онной теории ожидания исполнитель представляет, что имеется
боль-шая вероятность получения прямого или косвенного вознаграждения, которое
удовлетворит активную потребность, и что он или она способ-ны сделать то, чего
желает руководитель.
Поскольку все — личности и их потребности имеют уникальный
характер, то, что одному представляется ценным вознаграждением, может не
показаться таковым другому или тому же первому, но в иной ситуации. Чтобы
влиять на поведение, вознаграждение должно восприниматься как достаточно
ценное. Другими словами, исполни-телю должно предоставляться такое
вознаграждение, чтобы оно было адекватно согласию на влияние. Эта воображаемая
адекватность явля-ется главным преимуществом власти, основанной на вознагражде-нии,
по сравнению со слабыми сторонами власти, основанной на принуждении. Джон П.
Коттер отмечает, что можно также усилить власть путем создания у других чувства
обязанности, периодически оказывая им личные одолжения. Коттер утверждает, что
«некоторые люди обладают большой способностью делать личные одолжения, которые
отнимают у них мало времени или усилий, но которые дру-гие лица ценят очень
высоко».
Недостатки положительного подкрепления. В некотором смысле
власть, основанная на вознаграждении, будет действенна всегда при условии, что
руководитель сможет правильно определить то, что в глазах исполнителя является
вознаграждением, и фактически предло-жить ему это вознаграждение. Однако на
практике у руководителя масса ограничений в возможности выдавать
вознаграждения. У каждой орга-низации ресурсы ограничены, и она может выделить
на поощрение персонала строго определенное количество ресурсов. Полномочия
ру-ководителя предлагать материальные стимулы также регламентирует-ся политикой
фирмы и всякими методиками. В некоторых случаях ог-раничения могут быть
поставлены извне, как, например, в трудовом договоре с профсоюзом, где
оговаривается, какие вознаграждения могут быть предложены за те или иные виды
работ. Трудность исполь-зования власти, основанной на вознаграждении,
увеличивается еще и тем, что часто бывает не просто определить, что же сочтут
вознаг-раждением. Деньги и более престижная должность не всегда способны
произвести впечатление на человека и повлиять на его поведение. Поэтому хороший
руководитель должен научиться использовать и дру-гие способы влияния.
.
