ТЕКСТЫ КНИГ ПРИНАДЛЕЖАТ ИХ АВТОРАМ И РАЗМЕЩЕНЫ ДЛЯ ОЗНАКОМЛЕНИЯ
3. Дослідження як один із методів оцінки ефективності управління
людськими ресурсами
.
3. Дослідження як один із методів оцінки ефективності
управління людськими ресурсами
Облікові записи і дані можуть надати відмінне джерело
інформації, коли організація аудує чи оцінює ефективність будь-якого
підрозділу. Вони також являють собою основу для досліджень можливих проблем в
управлінні людськими ресурсами.
Проблемою, з якою часто стикаються організації щодо ведення
обліку людських ресурсів, є нездатність знайти потрібну інформацію без певних
складностей. Можливо, набагато частіше приймались би кращі рішення щодо
управління персоналом, коли б менеджери мали більш повну і достовірну
інформацію з таких, наприклад, питань, як причини чи рівень тяжкості нещасних
випадків, причини прогулів.
Проте в багатьох організаціях доступ до подібної інформації
не простий. Очевидно, існує певна межа, за якою затрати на ведення обліку
стають вищими, ніж коштують самі облікові дані.
Рішення у сфері управління персоналом можуть бути ефективнішими,
якщо проводяться спеціальні дослідження, тому що більш повна інформація веде до
розробки якіснішого вирішення можливих проблем.
Менеджер, який тільки “передбачає” (без аналізу, досвіду і
знань), що може вийти певний результат, навряд чи буде працювати ефективно. В
деяких організаціях систематичні програми досліджень управління персоналом
використовуються для оцінки загальної ефективності управління людськими
ресурсами.
Результати досліджень можуть використовуватись для:
спостережень за поточною діяльністю з управління персоналом;
визначення проблем в управлінні людськими ресурсами
організації і можливо їх вирішення;
прогнозування тенденцій і їх вплив на управління персоналом;
прогнозування витрат і переваг від майбутньої діяльності з
управління людськими ресурсами.
Проведення досліджень надзвичайно важливе для вирішення
проблем управління персоналом, оскільки складно приймати ефективні рішення, не
маючи точної інформації.
Дослідження можна поділити за категоріями на первинні та
вторинні. Серед найбільш важливих методів проведення досліджень управління
людськими ресурсами необхідно відмітити експерименти, опитування (анкети)
працівників, співбесіди в межах дослідження.
Первинне дослідження являє собою метод, за допомогою якого
дані збираються відносно конкретних проблем і аспектів.
Вторинне дослідження використовує результати досліджень, які
проводились в інших організаціях, матеріали про які можуть бути знайдені в
статтях професійних журналів і книг.
.
